پشتیبانی کامل از فرایندهای مدیریت و پشتیبانی شبکه

  امروزه صنعت IT و مراکز اطلاعاتی, به فعالین حوزه های مختلف امکان پردازش اطلاعات در مقیاس های بسیار گسترده ای را داده است بنابراین هرگونه وقفه در عملکرد این مراکز و بدون پاسخ ماندن هزاران درخواست می تواند موجب لطمه خوردن به اعتبار سازمانی و ضرر های مالی جبران ناپذیر گردد. از اینرو وجود ساختار خدمات پشتیبانی توانمند و کارآزموده برای ممانعت از بروز هرگونه نارسایی و آسیب در سامانه های فعال از شروط اساسی اطمینان به این صنعت و ارایه دهندگان خدمات آن است.​​​​​​​
شرکت سیستم گستر ارتباط افزار، در زمینه‌ی مدیریت شبکه، خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

پشتیبانی و خدمات زیر ساخت و تجهیزات پسیو شبکه​​​​​​​

شبکه‌های کامپیوتری در اندازه‌ی سازمان‌ها، کارخانجات و شرکت‌های بزرگ نیاز به طراحی دقیق، ایمن، ساخت‌یافته و قابل توسعه دارند. در این‌گونه شبکه‌ها، یک طراحی ضعیف و نسنجیده می‌تواند منجر به اتلاف هزینه، عملکرد معیوب، عدم توسعه‌پذیری، ازدست‌دادن امنیت، نقص در یکپارچگی اطلاعات و پیچیدگی پشتیبانی شود. علاوه بر این، سرعت و ظرفیت شبکه باید به گونه‌ای باشد که بتواند ترافیک‌های حجیم اطلاعات را پاسخگو باشد. همچنین، ذکر این نکته خالی از فایده نیست که حجم اطلاعات صوتی (اعم از موسیقی یا تلفنی) و تصویری (اعم از تصاویر ثابت، متحرک یا فیلم) که به اختصار ترافیک مالتی‌مدیا نامیده می‌شود به سرعت در شبکه‌ها رو به افزایش است در نتیجه، بستر شبکه باید به گونه‌ای طراحی شود که دچار اختلال در انتقال  اطلاعات نشود که این امر به‌ کمک کابل‌کشی ساخت‌یافته و توپولوژی Star امکان‌پذیر می‌شود.
خدمات پسیو شرکت سیستم گستر ارتباط افزار شامل موارد زیر است:

• پشتیبانی و خدمات دیتاسنتر (Data Center) و اتاق سرور (Server Room)
• طراحی کابال کشی ساخت یافته و ترانکینگ، شبکه های مسی و فیبر نوری (Network cabling and Trunking)
• کابل‌کشی انواع کابل‌های دیتا (UTP, FTP, STP) و فیبر نوری (Single Mode, Multi Mode) بهمراه طراحی مسیرهای بهینه برای عبور کابل‌ها , جانمایی نودها
• کابل‌کشی انواع کابل تلفن و ترمینت MDF سالنی و ایستاده 
• کابل‌کشی انواع کابل‌های برق و UPS
• انواع خدمات فیبر نوری Fiber optic از قبیل فیوژن، نصب پچ پنل فیبر نوری و غیره
• نصب پریزهای ایستگاه کاری  شبکه، تلفن، برق و UPS
• نصب و آرایش انواع پچ‌پنل (UTP, FTP, STP) Patch Panel
• نصب و آرایش رک دیواری و ایستاده و رک های مرکزداده Rack EDA,MDA,HDA,
• نصب و راه‌اندازی تابلو توزیع برق، UPS و PDPM
• انجام تست‌های لازم مانند فلوک روی تجهیزات مسی و نوری
• مستندسازی و ارائه‌ی نقشه‌های مسیر، جانمایی، رک و غیره

​مشاوره، راهبری و پشتیبانی در رابطه با کلیه‌ی تجهیزات شبکه

 بخشی از خدمات فنی و تخصصی ما در حوزه  پشتیبانی و نگهداری شبکه های رایانه، که قابل ارائه به شرکتها و سازمان‌ها است ، به قرار ذیل میباشد:
​​​​​​​

• ​​​​​​​آنالیز شبکه ، زیرساخت ، تجهیزات   و سرویس های جاری تحت شبکه سازمانها و رفع ایرادات فنی و ساختاری موجود
• پشتیبانی و پیکربندی سوییچ‌ها ، روترها ، فایروال‌های و تمامی تجهیزات Manageable
• پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری تجهیزات ذخیره سازی و زیرساخت مجازی سازی
  ( SAN , NAS و ... )
• پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری تجهیزات پشتیبان گیری ( َ ... , Tape , Autoloader )
• پیاده سازی و پیکربندی تجهیزات و فرآیندهای بکاپ گیری از اطلاعات مطابق استراتژی های کارفرما متناسب با نوع داده
• بهینه سازی و رفع مشکلاتی نظیر کندی ، قطعی شبکه های و ارتباطات زیرساختی
• پشتیبانی و راه اندازی سیستم های مانیتورینگ ارتباطات شبکه، منابع سخت افزاری ( سرورها و کلاینت ها ) و سرویس ها و ...
• راهبری و پشتیبانی شبکه و سرویس‌های موجود در آن از قبیل DC (Active Directory)، DNS، DHCP، WINS، WSUS و غیره
• پشتیانی نرم افزاری ، سخت افزاری و شبکه کلاینت ها ، و رفع مشکلات روزمره کارکنان
  (Help Desk Services)
• راهبری و پشتیبانی و تنظيمات بنا به نياز و درخواست مشتری و رفع هرگونه اشکالات و اختلال در سرویس‌های مورد نظر
• راهبری ، پشتیبانی و نگهداری  از ESX و سرورهای مجازی  vmware و citrix
• پشتیبانی و نصب سیستم عامل ها (شامل کلیه تجهیزات سرورها ، کلاینتها و ... )
• پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری (شامل کلیه تجهیزات سرورها ، کلاینتها و ... )
• شناسایی و رفع هرگونه قطعی و عیوب مربوط به تجهیزات پسیو شبکه
• ارائه‌ی راهکار در زمینه راه‌اندازی سرویس‌های جدید و پیاده‌سازی آن‌ها
• ارائه‌ی راهکارهای مناسب برای بالابردن امنیت شبکه و پیاده‌سازی آن‌ها
• مديريت و پشتیبانی و ايجاد تنظيمات بر روی هريک از تجهیزات شبکه
• برنامه‌ریزی و مدیریت پهنای باند اینترنت
• مانیتورینگ کامل شبکه و تمامی سرورها و سرویس‌ها از جمله اینترنت
• مستند‌سازی تمامی سرورها و سرویس‌های موجود در شبکه و ارائه‌ی گزارش دوره ای
• طراحی و پیاده سازی فرآیندهای سازمانی دسترسی‌ها به منابع و  تامین امنیت اطلاعات در سطح سازمان
• بررسی و آنالیز مکرر شبکه ، انجام بازرسی های مداوم و بازبینی فنی و بروزرسانی با هدف ارتقاء خدمات و ایمن سازی شبکه سازمان
  ​​​​

​فرآیند خدمات پشتیبانی